Elasticsearch, fit gemacht für B2B. Die Architektur darunter bleibt unangetastet.
SLV setzt bei der Onsite-Suche auf Open Source und Expertensoftware: Der Open Commerce Search Stack gibt Elasticsearch in Spryker ein robustes Variantenhandling, und searchHub schickt ihm die leistungsstärkste Suchanfrage. 11 Sprachen, 15 Länder, live binnen Wochen.
Professionelles Licht – von Übach-Palenberg in über 100 Länder.
SLV ist ein führender Anbieter von Leuchten und Lichtlösungen und durch und durch eine B2B-Marke: Die Produkte beleuchten Privathäuser, Hotels und Restaurants, Büros und Gewerbeflächen – ausgewählt von Elektrofachbetrieben, Lichtplanungs- und Architekturbüros. Das Versprechen ist eine Balance aus innovativer Technik, modernem Design und einem Preis-Leistungs-Verhältnis, auf das sich die Branche verlässt – mit dem passenden Service dazu.
Inspiriert von deutscher Ingenieurskunst ist SLV aus seinen Wurzeln in Übach-Palenberg bei Aachen zu 15 Ländergesellschaften gewachsen; aus einem 18.500 m² großen Zentrallager gehen täglich Leuchten und Leuchtmittel in die ganze Welt. Der BIG WHITE®, der jährliche Katalog, ist ein Branchenstandard – und online muss diese ganze Tiefe in 11 Sprachen durchsuchbar sein.
Elasticsearch fit für B2B machen – in Spryker, ohne den Standard zu verlassen.
Elasticsearch ist nahezu der Branchenstandard für Suche und im Shopsystem Spryker, das SLV einsetzt, bereits integriert. Doch die E-Commerce-Suche von Elasticsearch hat bekannte Lücken, und ein professioneller Katalog legt jede davon offen: ein Produkt in vielen Farben, Materialien und Größen, das Elasticsearch ab Werk nicht zu gruppieren weiß; Fachkund:innen, die in 11 Sprachen suchen, mit allen Schreibweisen und Tippfehlern, die dazugehören. Die integrierte Suche erfüllte nicht alle Erwartungen der Kund:innen.
Die Vorgabe stand fest: nah an der Standardintegration von Elasticsearch in Spryker bleiben – damit die Plattform updatefähig bleibt und das Geschäft weiterläuft – und dabei die Anforderungen von 15 Ländern und 11 Sprachen erfüllen.
Ein Tuning-Kit für Elasticsearch – und ein Agent davor.
Darunter hat sich nichts geändert. Elasticsearch läuft weiter im Hintergrund von Spryker; die Komplexität ist in zwei Schichten darüber gewandert – die eine Open Source, die andere Expertensoftware. Von oben nach unten: der Weg, den eine Suchanfrage nimmt.
Ganz vorn. searchHub clustert die Varianten eines Suchbegriffs – Schreibweisen, Tippfehler, Wortstellung, in allen 11 Sprachen – nach Kaufabsicht und schickt nur die leistungsstärkste Suchanfrage jedes Clusters an die Suchmaschine weiter. Es arbeitet kontinuierlich mit echten Suchdaten; jede Entscheidung kann SLV übersteuern.
Vom Team hinter searchHub. OCSS übernimmt, was Elasticsearch ab Werk im E-Commerce schlecht beherrscht: robustes Handling von Produktvarianten – Farbe, Material, Größe –, damit ein Produkt nur einmal erscheint, in der richtigen Ausführung; flexible Facetten und Suchstrategien mit starken Voreinstellungen; Fallback-Suchanfragen, die eine Suchanfrage lockern, wenn der erste Versuch nichts liefert.
Weiterhin die Suchmaschine, weiterhin die Spryker-Standardintegration. Updatefähig, flexibel, Tagesgeschäft wie gewohnt – searchHub funktioniert vor jedem Elasticsearch genauso.
Die Implementierung dauerte einige Wochen, in enger Zusammenarbeit zwischen SLV, searchHub und der verantwortlichen Agentur best it – die die Kombination „ein echtes Erfolgsrezept“ nennt und OCSS + searchHub in mehreren weiteren Projekten zur Suchoptimierung einsetzen will.
Tausende Suchanfragen am Tag. Ein Sucherlebnis in 11 Sprachen.
searchHub optimiert jetzt täglich Tausende Suchanfragen der SLV-Kund:innen: Long-Tail-Suchen werden zu Clustern gleicher Kaufabsicht gruppiert, und aus jedem Cluster wird das Ergebnis mit den meisten Verkäufen ausgewählt. Die Variantensuche funktioniert so, wie Profis es erwarten – per Freitext oder über Facetten landen die Fachkund:innen schnell bei der richtigen Farbe, dem richtigen Material und der richtigen Größe. Und weil die Optimierung kontinuierlich läuft, werden die Ergebnisse laufend besser, ohne Änderung an Elasticsearch oder Spryker.
11 Sprachen aus demselben Elasticsearch und demselben Spryker-Standard.
Farbe, Material und Größe führen zu einem Produkt – per Freitext oder über Facetten.
Neue Schreibweisen und Tippfehler werden geclustert, sobald sie auftauchen. Das Team übersteuert, statt Listen zu pflegen.
Clustert Long-Tail-Suchbegriffe nach Kaufabsicht – Schreibweisen, Tippfehler und Wortstellung, in jeder Sprache –, sodass nur die stärkste Suchanfrage pro Cluster Elasticsearch erreicht. Das Suchmanagement behält die volle Kontrolle.
So lösen wir esOpen-Source-Elasticsearch für den E-Commerce, gepflegt vom Team hinter searchHub: optimierte Indexierung, Variantenhandling, Relevanz, Filter und Facetten, Suchmanagement – eine solide Standardkonfiguration, API-first, vor deinem bestehenden Elasticsearch.