smartRedirects: Intent-gesteuerte Customer-Journeys
Die Zeit statischer, regelbasierter Customer-Journeys ist vorbei. Heutige Konsumenten erwarten dynamische, personalisierte Einkaufserlebnisse, die ihre Absicht verstehen – nicht starre Prozesse, die auf veralteten Regelwerken beruhen.
Das Problem
Die Herausforderung für Umsatz-Verantwortliche
Im E-Commerce ist der Schmerz meist unsichtbar: Laut Qualtrics zählt der Onlinehandel zu den am stärksten gefährdeten Branchen – ~64% der Kunden reduzieren ihre Ausgaben nach einer schlechten Erfahrung.
In Kombination mit den rund 70 % Warenkorbabbrüchen laut Baymard entsteht ein klares Bild: Die größten Verluste passieren ohne jede Beschwerde.
Die Innovation
Die Lösung
smartRedirects revolutioniert den Umgang mit Weiterleitungen, indem es die Intent-Clustering-Technologie von searchHub nutzt. Es erkennt automatisch die Kaufabsicht der Nutzerin und leitet wertvollen Traffic auf die relevantesten Landingpages – ganz ohne manuelle Regelpflege.
So können sich Deine Teams endlich auf wertschöpfende Maßnahmen konzentrieren, die echte Kundeninteraktion fördern.
Erfahrungen aus der Praxis
„Wir haben pro Quartal über 200 Stunden an Wartungsaufwand eingespart", berichtet der Digital Director eines führenden Modehändlers.
„Noch wichtiger: Unsere kuratierten High-Value-Landingpages erhalten nun 47% mehr qualifizierten Traffic – was zu einem deutlich höheren Conversion-Uplift geführt hat."
Das Besondere
Herkömmliche Redirect-Systeme
Reagieren nur auf exakte Suchbegriffe
smartRedirects
Versteht die Absicht hinter der Anfrage
Im Gegensatz zu herkömmlichen Redirect-Systemen, die nur auf exakte Suchbegriffe reagieren, versteht smartRedirects die Absicht hinter der Anfrage. Dadurch werden auch verwandte Suchbegriffe – selbst solche, die bisher nicht definiert waren – automatisch der richtigen Weiterleitung zugeordnet.
Der Mehrwert
Das Ergebnis
200+
Stunden gespart
Pro Quartal weniger Wartungsaufwand
47%
Mehr Traffic
Qualifizierter Traffic auf High-Value-Pages
Tage
Implementierung
Schneller Start, sofortiger ROI
Mit einer Implementierungszeit von einigen Tagen liefert smartRedirects einen sofortigen ROI: Geringere Betriebskosten, höhere Conversion-Raten und mehr qualifizierter Traffic – bei gleichzeitig deutlich weniger manuellem Aufwand.
So bleibt Deinem Team Zeit für das, was wirklich zählt: strategische Weiterentwicklung statt Regelpflege.
